Szkolenie – 10 i 11.09.2026 r. – Projektowanie karty usługi w BUR dla początkujących i praktyków

Szczegółowy opis szkolenia 

Odbiorcy szkolenia

Szkolenie przeznaczone jest dla osób odpowiedzialnych za przygotowanie oferty szkoleniowej, trenerów projektujących szkolenia, a także osób wprowadzających karty usług do Bazy Usług Rozwojowych. Nie musisz znać szczegółowych zasad tworzenia kart usług, szkolenie przygotuje Cię do uzupełnienia karty od podstaw.

Cel szkolenia

Szkolenie przygotuje Cię do skompletowania informacji niezbędnych do opublikowania w BUR karty usługi szkoleniowej prowadzącej do nabycia kompetencji, a także do zamieszczenia takiej karty w BUR.

Pamiętaj: bez opublikowanej w BUR karty usługi, tak naprawdę nie masz czego sprzedawać.

Zakres szkolenia

Szkolenie będzie dotyczyć jedynie usług szkoleniowych, które prowadzą do nabycia kompetencji (nie kwalifikacji). Więcej, niż połowa czasu szkolenia będzie poświęcona na warsztaty praktyczne, będzie to praca indywidualna oraz praca w grupie. Dodatkowo podczas szkolenia omówimy wszystkie zmiany obowiązujące od tego roku w regulaminie BUR (w tym te od 5 maja) oraz ich praktyczny wpływ na planowanie i realizację usług szkoleniowych.

Termin i liczba godzin

10 i 11 września 2026 r. w godz. 12:00-16:00 (łącznie 8 godzin zegarowych).

Platforma online

Szkolenia prowadzimy na platformie Teams – nie musisz mieć konta, ani aplikacji by wziąć udział w szkoleniu, możesz to zrobić przez przeglądarkę.  Zadbaj o sprawną kamerę i słuchawki – to nie będzie webinar 🙂 Link do szkolenia otrzymasz najpóźniej w dniu szkolenia, na wskazany przy zakupie adres e-mail.

Pełna specyfikacja wymagań sprzętowych i innych odnośnie Teams znajduje się na  stronie Microsoft.

Trener

Szkolenie poprowadzi Marta Janik z followus.pl sp. z o.o. Informacje o trenerze:

• • • • • • W branży szkoleniowej od 2008 roku, z BUR pracuje od 10 lat – czyli od samego początku.
          • Od 2016 r. szkoli i doradza firmom szkoleniowo-doradczym w zakresie bezpiecznego funkcjonowania w BUR – wyjaśnia regulaminy, szkoli z projektowania usług, pomaga wypracować standardy jakości, przygotowuje do audytów.
          • Praktyk zarządzania projektami.
          • Audytor wewnętrzny ISO 9001:2015, współautorka SUS 3.0.
          • Autorka poradnika „Wpis do BUR bez tajemnic” przygotowanego na zlecenie Urzędu Marszałkowskiego.
          • Ekspert ds. oceny merytorycznej oraz członek zespołu ds. monitoringu usług rozwojowych w jednym z projektów ogólnopolskich.

Ramowy program szkolenia

Moduł I – wstęp

1. Rodzaje i formy usług, które można opublikować w BUR.
2. Czym się różni w BUR szkolenie od doradztwa?
3. Po co nam karta usługi i dlaczego warto ją rzetelnie przygotować?

Moduł II – trzon usługi, czyli merytoryka – jak uzupełnić kluczowe informacje?

1. Rodzaj, forma usługi i liczebność grupy. Pole „projekty”.
2. Opis grupy docelowej. Usługi otwarte i zamknięte – jak oznaczać odbiorców.
3. Tytuł i kategoria usługi.
4. Termin rozpoczęcia, zakończenia i termin zakończenia rekrutacji – na co się przekładają w praktyce.
5. Spójność celu, efektów uczenia się i programu usługi.
6. Czym się różnią efekty uczenia od kryteriów weryfikacji?
7. Metody walidacji adekwatne do założonych celów, efektów i kryteriów.
8. Kompetencje i opis osób prowadzących usługi.
9. Program usługi – obowiązkowe elementy poza samą treścią usługi.
10. Harmonogram usługi dla usług stacjonarnych i innych – niezbędne elementy, wskazywanie osób prowadzących.
11. Cena i czas trwania usługi – na co zwrócić uwagę.

Moduł III – pozostałe pola karty usługi

1. Miejsce realizacji usługi – jak poprawnie je opisać i co trzeba sprawdzić, zanim się je wybierze?
2. Dane kontaktowe.
3. Informacje dodatkowe – co warto zawrzeć w tych polach oprócz opisu materiałów dydaktycznych.
4. Warunki techniczne i inne informacje konieczne do wypełnienia przy usługach inne, niż stacjonarne.

Moduł IV – praktyczne wskazówki

1. Kto i jak może ingerować w treść karty usługi?
2. Czy uczestnik ma dostęp do treści usługi, jeśli tak to jaki jej zakres widzi?
3. Dobre praktyki w zakresie kart usług.
4. Jak ułatwić sobie pracę w BUR? Przydatne funkcje.
5. Jak sprawdzić, czy cena usługi jest rynkowa?
6. Gdzie szukać pomocy w przypadku problemów z wypełnianiem karty usługi?
7. Audyty kart usług w BUR – na czym polegają?
8. Sesja pytań i odpowiedzi.

Maksymalna grupa uczestników to 5 osób, tak by zapewnić optymalną efektywność szkolenia i ćwiczeń.

Na koniec szkolenia trenerka poprosi Cię o przygotowanie i przesłanie w ciągu 7 dni od ukończenia szkolenia kompletnej karty usługi, nad którą zaczniesz pracę podczas szkolenia. Następnie zweryfikuje ją i odeśle wraz ze wszelkimi uwagami, które pomogą Ci w dalszej pracy z BUR. Będzie to swojego rodzaju walidacja efektów usługi, a także metoda utrwalenia jej efektów – przetestujesz na sobie, co to dokładnie znaczy.

Udział w  szkoleniu wymaga zaakceptowania regulaminu szkoleń: https://followus.pl/regulamin-szkolen/