O nas

Naszą misją jest szukanie odpowiednich rozwiązań. To szerokie pojęcie, ale chodzi o to byś mógł realizować swoje cele robiąc to, co kochasz. Wszystko inne możesz delegować.

Niezależnie od tego, czy zależy Ci na budowaniu wizerunku w branży, zwiększeniu przychodów czy zmianach organizacyjnych, znajdziemy sposób i środki aby Ci w tym pomóc.

Sprawdź case study - co już zrobiliśmy dla innych hoteli i obiektów turystycznych firm szkoleniowych przedsiębiorców i ich zespołów

Klient: firma szkoleniowa w BUR

Stan zastany:

Audyt z PARP i wykryte nieprawidłowości w zakresie cen usług i sposobie prowadzenia walidacji. Klient ma 14 dni, by wdrożyć realne zmiany i usunąć nieprawidłowości.

Co wdrożyliśmy:

Omówienie i dobranie metod walidacji odpowiednio do treści szkolenia, wprowadzenie przygotowania kalkulacji usługi przed jej publikacją w BUR, określenie jasnych zasad projektowania walidacji i ceny usługi.

Co się stało po wdrożeniu:

Wysłane wyjaśnienia do audytorów, audyt z wynikiem pozytywnym i większy % zaakceptowanych przez operatorów wniosków. Usunięcie przeszkód spowodowało, że obecnie szukają nowych trenerów, bo klienci zachęceni sukcesami w zdobywaniu dofinansowań i efektami szkoleń chcą jeszcze

Klient: hotel 4****

Stan zastany:

Hotel boryka się ze znacznym spadkiem sprzedaży usług konferencyjnych od ponad 6 miesięcy. Jednocześnie zespół deklaruje pełne obłożenie pracą.

Co wdrożyliśmy:

Przeprowadziliśmy audyt metodą mystery shopper, z którego wynikły różne nieprawidłowości. Główny wniosek: nie spadło zainteresowanie klientów, lecz poziom jakości obsługi. Przedstawiliśmy raport dyrektorowi hotelu i ustaliliśmy plan działania.

Co się stało po wdrożeniu:

Wdrożenie rekomendacji z audytu spowodowało powstanie nowych procedur w dziale, a w dłuższej perspektywie przyniosły zmiany na stanowiskach kierowniczych. Obecnie hotel obsługuje 100% zapytań, wnikliwie analizuje potrzeby klienta i aktywnie stara się im sprostać łącząc siły z pracownikami innych działów.

Klient: firma produkcyjno-usługowa (woda, ciepło, energia, gaz)

Stan zastany:

Realizacja projektów zaczęła trwać dłużej, niż zwykle. Spotkania stawały się coraz krótsze i panowała na nich „drętwa” atmosfera, nie sprzyjała wymianie pomysłów. Coś wisiało w powietrzu i trudno było namierzyć, co w zasadzie się stało.

Co wdrożyliśmy:

Przeprowadziliśmy badanie DISC w kluczowym zespole, przygotowaliśmy raport grupowy i na jego podstawie opracowaliśmy i przeprowadziliśmy szkolenie, by zespół mógł na nowo się zrozumieć.

Co się stało po wdrożeniu:

Zespół przypomniał sobie, za co lubi pracę właśnie w tej ekipie. Badanie i szkolenie pomogły członkom zespołu znaleźć właściwą ścieżkę komunikacji, a przede wszystkim udzielania feedbacku, co okazało się najtrudniejszym zagadnieniem i spowodowało wcześniejsze ochłodzenie relacji.

Klient: firma szkoleniowa w BUR

Stan zastany:

Firma nie mogła obsłużyć zapytań klientów, którzy chcieli kupić kurs, ale tylko z dofinansowaniem. Niby informacje o Bazie Usług Rozwojowych są dostępne online, ale trudno z nich wywnioskować jakie kroki po kolei trzeba podjąć, by realizować usługi dofinansowane.

Co wdrożyliśmy:

Kompletny system jakości, przeszliśmy razem z klientem audyt i pomogliśmy zarejestrować firmę w BUR, w międzyczasie pracując nad kartami usług.

Co się stało po wdrożeniu:

Firma w tydzień po uzyskaniu wpisu opublikowała pierwsze karty usług, na które kilka dni później zaczęli zapisywać się uczestnicy. Aktualnie w połowie roku ma zaplanowane usługi już do końca roku, realizując je zarówno komercyjnie jak i z dofinansowanie.

Sprawdź kim jesteśmy jak wyglądamy co robimy w followus.pl

Kim jesteśmy?

Marta Janik

Zarządzanie projektami rozwojowymi, doradztwo w zakresie jakości usług
ekspert ds. BUR

Ogromną satysfakcję dają mi realne i wymierne efekty działań, dlatego praca ze mną niechybnie spowoduje osiągnięcie zamierzonych celów 🙂 . Doświadczenie w zakresie realizacji projektów szkoleniowo-doradczych zdobywam od 2008 roku, ale nieustannie się w tym zakresie rozwijam. W followus.pl zarządzam projektami rozwojowymi dla branży HoReCa i firm szkoleniowych. Przygotowuję także instrukcje, poradniki ułatwiające funkcjonowanie w świecie dofinansowań na usługi rozwojowe. Jako zwolenniczka podejścia procesowego i doskonalenia, jestem współautorką branżowego standardu jakości usług szkoleniowych i doradczych SUS 3.0, a także posiadam uprawnienia audytora wewnętrznego systemów zarządzania jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2015.

Przemysław Janik

Zarządzanie projektami rozwojowymi, doradztwo, tworzenie narzędzi, badania i szkolenia DISC D3

Przez większość życia zawodowego byłem związany z oświatą, najpierw jako trener, potem zastępca dyrektora jednej z krakowskich szkół, następnie jako dyrektor ds. kluczowych klientów, opiekując się dużymi gminami w Polsce w zakresie sprzedaży usług i produktów. To doświadczenie pomaga mi skutecznie doradzać przedsiębiorcom i wybierać dla nich najlepsze usługi oferowane przez nas i naszych partnerów. W followus.pl zajmuję się szkoleniem, doradztwem oraz zarządzaniem projektami, a także tworzeniem narzędzi ułatwiających pracę nam i naszym klientom. Pomagam także wdrażać kulturę organizacji w oparciu o efektywną współpracę poprzez budowanie komunikacji zgodnej z wynikami raportów DISC D3 i indywidualnych stylów działania.

Aleksander Janik

Sprzedaż i marketing

Przez ostatnie lata zdobywałem doświadczenie jako doradca klienta w branży automotive, gdzie odpowiadałem za kompleksową obsługę klientów oraz doradztwo w zakresie doboru odpowiednich rozwiązań. Praca w tym dynamicznym środowisku nauczyła mnie indywidualnego podejścia do każdej osoby, uważnego słuchania potrzeb i budowania trwałych relacji opartych na zaufaniu. Wychodzę z założenia, że nie ma rzeczy niemożliwych – są tylko takie, które wymagają więcej kreatywności lub nie są po prostu opłacalne. Takie podejście pomaga mi skutecznie rozwiązywać problemy, szukać nieszablonowych rozwiązań i realizować cele nawet w trudnych warunkach rynkowych.

Słoń

Rozwiązywanie problemów

Nasz partner, przyjaciel i pomocnik. Przypomina nam, że nawet najtrudniejsze zadanie można podzielić na małe, lekkostrawne kawałki, czyli zestaw czynności do wykonania. Gdy spojrzymy na nie w ten sposób, zamienią się w konkretny i możliwy do wykonania plan. Dobrem trzeba się dzielić, dlatego uczestnicy naszych szkoleń dostają słonia w notesach. Podzielmy wielkie sprawy na kawałki i dążmy do celu ze spokojem 🙂

Dlaczego jesteśmy dla Ciebie dobrym wyborem?

Testujemy usługi

Zanim zaproponujemy Ci konkretne rozwiązanie, testujemy je na wybranej grupie uczestników - albo sami bierzemy w nim udział, albo zapraszamy do współpracy partnerskie obiekty, by sprawdzić daną usługę w praktyce (np. czas jej trwania, zakres, metody). Nie kupujesz kota w worku, tylko konkretne rozwiązanie, które działa.

Ciekawe metody pracy

Potrzebujesz klasycznego szkolenia na własnej sali szkoleniowej? A może wolałbyś otworzyć zespół na coś nowego, np. uczenie się podczas rajdu, gry miejskiej czy realizowanej na terenie hotelu? Usługi doradcze możemy przeprowadzić tam, gdzie tylko zechcesz - co powiesz na spokojne miejsce z widokiem na miasto, góry lub las? Możemy też pomóc zespołowi spojrzeć na codzienność nieco inaczej z wykorzystaniem wirtualnej rzeczywistości. Pomożemy Ci wybrać taką formę usługi, która pomoże zrealizować konkretne cele.

Partnerstwo

Jak możesz się przekonać we współpracy z nami, nie postrzegamy innych firm szkoleniowo-doradczych oraz indywidualnych trenerów jako konkurencję. Zachowując otwarty umysł budujemy partnerstwa, dzięki którym nieustannie poszerzamy ofertę dając Ci większy wybór i lepszą jakość usług. Być może to slogan, ale prawdziwy - razem możemy więcej.

Stosujemy Standard Usług Szkoleniowo-Rozwojowych - PIFS SUS 2.0

Co to dla Ciebie oznacza? Przede wszystkim to, że samo szkolenie czy doradztwo jest tylko jedną z części naszej usługi i na nim nasza praca się nie kończy, pracujemy razem do momentu osiągnięcia określonego efektu. Najpierw sprawdzimy, czego potrzebujesz, potem zrealizujemy np. szkolenie, a po nim zadbamy, by nie zostało zapomniane. Szkolenie rzadko kiedy jest celem samym w sobie.

Nasze usługi mogą być dofinansowane

Jeśli chciałbyś skorzystać z dofinansowania świadczonych przez nas usług, chętnie przeanalizujemy możliwości dla Ciebie w tym zakresie oraz w razie potrzeby pomożemy przygotować się do wnioskowania. Jesteśmy zarejestrowani w Bazie Usług Rozwojowych, co daje Ci szerokie możliwości rozwoju.

Kliknij tutaj

Jesteśmy członkiem PIFS oraz Izb Gospodarczych

Bierzemy udział w pracach grup tematycznych ds. jakości i ds. Bazy Usług Rozwojowych, jesteśmy (Marta) członkiem Rady PIFS. Co to dla Ciebie oznacza? Jesteśmy na bieżąco z trendami w edukacji, doskonalimy swoje usługi i masz gwarancję, że pracujesz z profesjonalistami. Jesteśmy też członkiem Regionalnej Izby Gospodarczej w Katowicach. Inspirację do treści naszych szkoleń i usług doradczych czerpiemy z szeroko pojętego biznesu i wymiany doświadczeń z innymi przedsiębiorcami. Okazuje się, że wiele rozwiązań i wyzwań jest wspólnych dla różnych branż, wystarczy je zauważyć i działać.

Z kim pracujemy?

Klienci i partnerzy

Jak się z nami pracuje?

Poznaj opinie naszych klientów:

"Kluczowe cechy Marty, jakie doceniamy najbardziej to: odpowiedzialność, niezwykle precyzyjna organizacja
i kreatywność w działaniu."

"Dzięki Marcie
z przyjemnością poznawałam zawiły świat Excela."

"Samodzielność, dobra organizacja pracy oraz niezawodność czynią Panią Martę dobrym partnerem w realizacji określonych celów"

"Działania Pana Przemysława charakteryzowały się profesjonalizmem
i kompleksowym podejściem do powierzonych zadań oraz elastycznością."

"Podczas dotychczasowego okresu współpracy Pan Przemysław służył radą, był zawsze gotowy do współpracy wykazywał się duży zaangażowaniem, jednocześnie dając nam wsparcie merytoryczne i pomoc w rozwiązywaniu problemów."

"Pan Przemysław jest osobą
profesjonalną i bardzo zaangażowaną w swoim działaniu."

O nas

Sprawdź case study - co już zrobiliśmy dla innych hoteli i obiektów turystycznych firm szkoleniowych przedsiębiorców i ich zespołów

Klient: firma szkoleniowa w BUR

Stan zastany:

Co wdrożyliśmy:

Co się stało po wdrożeniu:

Klient: hotel 4****

Stan zastany:

Co wdrożyliśmy:

Co się stało po wdrożeniu:

Klient: firma produkcyjno-usługowa (woda, ciepło, energia, gaz)

Stan zastany:

Co wdrożyliśmy:

Co się stało po wdrożeniu:

Klient: firma szkoleniowa w BUR

Stan zastany:

Co wdrożyliśmy:

Co się stało po wdrożeniu:

Sprawdź kim jesteśmy jak wyglądamy co robimy w followus.pl

Kim jesteśmy?

Marta Janik

Zarządzanie projektami rozwojowymi, doradztwo w zakresie jakości usługekspert ds. BUR

Przemysław Janik

Zarządzanie projektami rozwojowymi, doradztwo, tworzenie narzędzi, badania i szkolenia DISC D3

Aleksander Janik

Sprzedaż i marketing

Słoń

Rozwiązywanie problemów

Dlaczego jesteśmy dla Ciebie dobrym wyborem?

Z kim pracujemy?

Klienci i partnerzy

Jak się z nami pracuje?

Poznaj opinie naszych klientów:

Zarządzanie projektami rozwojowymi, doradztwo w zakresie jakości usług
ekspert ds. BUR