Szkolenie – 4-6.11.2026 r. – Projektowanie karty usługi w BUR dla początkujących i praktyków

Szczegółowy opis szkolenia 

Odbiorcy szkolenia

Szkolenie przeznaczone jest dla osób odpowiedzialnych za przygotowanie oferty szkoleniowej, trenerów projektujących szkolenia, a także osób wprowadzających karty usług do Bazy Usług Rozwojowych. Nie musisz znać szczegółowych zasad tworzenia kart usług, szkolenie przygotuje Cię do uzupełnienia karty od podstaw.

Szkolenie będzie szczególnie przydatne osobom, które do tej pory nie działały aktywnie w Bazie i stawiają pierwsze kroki w tej materii. 

Szkolenie zawiera również zagadnienia związane z projektowaniem usług, co pomaga w przygotowaniu się do audytu z ramienia PARP – zapraszamy również osoby budujące i optymalizujące procesy usługowe w firmie, które będą odpowiedzialne za udzielanie wyjaśnień podczas audytu. 

Cel szkolenia

Szkolenie przygotuje Cię do skompletowania informacji niezbędnych do opublikowania w BUR karty usługi szkoleniowej prowadzącej do nabycia kompetencji, a także do zamieszczenia takiej karty w BUR.

Pamiętaj: bez opublikowanej w BUR karty usługi, tak naprawdę nie masz czego sprzedawać. Z kolei nieprawidłowo przygotowana karta usługi nie pozwoli klientowi na zdobycie dofinansowania – Ty nie sprzedasz usługi, a Twój klient straci zaufanie. 

Zakres szkolenia

Szkolenie będzie dotyczyć jedynie usług szkoleniowych, które prowadzą do nabycia kompetencji (nie kwalifikacji). Więcej, niż połowa czasu szkolenia będzie poświęcona na warsztaty praktyczne, będzie to praca indywidualna oraz praca w grupie. Dodatkowo podczas szkolenia omówimy wszystkie zmiany obowiązujące od tego roku w regulaminie BUR (w tym te od 5 maja) oraz ich praktyczny wpływ na planowanie i realizację usług szkoleniowych.

Termin i liczba godzin

16 i 17 września 2026 r. w godz. 12:00-16:00 (łącznie 8 godzin zegarowych).

Platforma online

Szkolenia prowadzimy wyłącznie w formie online na platformie Teams – nie musisz mieć konta, ani aplikacji by wziąć udział w szkoleniu, możesz to zrobić przez przeglądarkę.  Zadbaj o sprawną kamerę i słuchawki – to nie będzie webinar 🙂

Szkolenie nie będzie nagrywane!

Link  otrzymasz najpóźniej w dniu szkolenia, na wskazany przy zakupie adres e-mail. 

Pełna specyfikacja wymagań sprzętowych i innych odnośnie Teams znajduje się na  stronie Microsoft.

Trener

Szkolenie poprowadzi Marta Janik z followus.pl sp. z o.o. Informacje o trenerze:

• • • • • • W branży szkoleniowej od 2008 roku, z BUR pracuje od 10 lat – czyli od samego początku.
          • Od 2016 r. szkoli i doradza firmom szkoleniowo-doradczym w zakresie bezpiecznego funkcjonowania w BUR – wyjaśnia regulaminy, szkoli z projektowania usług, pomaga wypracować standardy jakości, przygotowuje do audytów.
          • Praktyk zarządzania projektami.
          • Audytor wewnętrzny ISO 9001:2015, współautorka SUS 3.0.
          • Autorka poradnika „Wpis do BUR bez tajemnic” przygotowanego na zlecenie Urzędu Marszałkowskiego.
          • Doświadczenie jako ekspert ds. oceny merytorycznej oraz członek zespołu ds. monitoringu usług rozwojowych w jednym z projektów ogólnopolskich.

Ramowy program szkolenia

Moduł I – wstęp

1. Rodzaje i formy usług, które można opublikować w BUR. Czy wszystkie są dozwolone i czy można je ze sobą łączyć?
2. Różnice między szkoleniem, doradztwem, coachingiem, mentoringiem – czym właściwie jest usługa szkoleniowa w BUR?
3. Kompetencje vs. kwalifikacje – do czego prowadzi Twoja usługa?
4. Kto i jak może ingerować w treść karty usługi?
5. Czy uczestnik ma dostęp do treści usługi, jeśli tak to jaki jej zakres widzi?

Moduł II – trzon usługi, czyli merytoryka – jak uzupełnić kluczowe informacje i na co mają wpływ?

1. Rodzaj, forma usługi, tytuł, pole „projekty”. Co zaznaczyć i dlaczego? Kiedy wybieramy konkretne projekty i co trzeba w tym celu przygotować przed publikacją karty?
2. Opis grupy docelowej. Usługi otwarte i zamknięte – jak i dlaczego oznaczać odbiorców. Różnica pomiędzy opisem grupy docelowej i warunkami uczestnictwa i konsekwencje dla organizacji szkolenia.
3. Kategoria i podkategoria usługi – nowe zasady. Jak je wybrać i na co wpływają?
4. Termin rozpoczęcia, zakończenia i termin zakończenia rekrutacji – na co się przekładają w praktyce? Co oznaczają dla Twojego budżetu i organizacji?
5. Czym są i czym się różnią efekty uczenia od kryteriów weryfikacji i jakim językiem trzeba je opisać? Co oznaczają dla walidatora? Związki przyczynowo-skutkowe, o których nie zawsze pamiętamy.
6. Metody walidacji adekwatne do założonych celów, efektów i kryteriów – zadbaj o spójność. Czy zawsze test jest odpowiednim wyborem? Jeśli nie test, to co? Jak dokumentować walidację?
7. Czy trenerem może być student, czyli kompetencje i doświadczenie osób prowadzących. Jak je opisać i dokumentować? Czego musimy wymagać, a w czym mamy swobodę?
8. Program usługi – serce karty. O czym musimy poinformować uczestników, operatora i PARP? Elementy obowiązkowe i takie, o których warto pamiętać.
9. Harmonogram usługi dla usług stacjonarnych i innych – niezbędne elementy, import z MS Excel, zgodność liczby godzin, standard usług rozwojowych od 5 maja 2026 r.
10. Cena i czas trwania usługi – ile faktycznie trwa Twoja usługa, co musisz wliczyć w cenę i czas jej trwania? Godziny zegarowe czy dydaktyczne? Jak sprawdzić, czy cena jest rynkowa i usługa ma szansę na dofinansowanie? Co z VAT? Jak dokumentować cenę usługi – kalkulacja.

Moduł III – pozostałe pola karty usługi

1. Miejsce realizacji usługi – jak poprawnie je opisać i co trzeba sprawdzić, zanim się je wybierze?
2. Dane kontaktowe. Jakie najlepiej wpisać i jaki jest ich cel?
3. Informacje dodatkowe – do czego służą te pola i dlaczego to wcale nie jest takie oczywiste.
4. Warunki techniczne i inne informacje konieczne do wypełnienia przy usługach inne, niż stacjonarne.

Moduł IV – praktyczne wskazówki

1. Dobre praktyki w zakresie kart usług – sposoby pracy i przechowywania danych.
2. Najczęstsze błędy.
3. Jak ułatwić sobie pracę w BUR? Przydatne funkcje i automatyzacje.
4. Jak sprawić, by karta wyglądała bardziej profesjonalnie?
5. Gdzie szukać pomocy w przypadku problemów z wypełnianiem karty usługi? Rodzaje dostępnego i realnego wsparcia dla Dostawców Usług. 
6. Audyty kart usług w BUR – na czym polegają?

Maksymalna grupa uczestników to 5 osób, tak by zapewnić optymalną efektywność szkolenia i ćwiczeń.

Na koniec szkolenia trenerka poprosi Cię o przygotowanie i przesłanie w ciągu 7 dni od ukończenia szkolenia kompletnej karty usługi, nad którą zaczniesz pracę podczas szkolenia. Następnie zweryfikuje ją i odeśle wraz ze wszelkimi uwagami, które pomogą Ci w dalszej pracy z BUR. Będzie to swojego rodzaju walidacja efektów usługi, a także metoda utrwalenia jej efektów – przetestujesz na sobie, co to dokładnie znaczy.

Udział w  szkoleniu wymaga zaakceptowania regulaminu szkoleń: https://followus.pl/regulamin-szkolen/