Jak tworzyć rentowne oferty produktów i usług hotelowych.

Szkolenie dedykowane dla pracowników działów sprzedaży, marketingu i rezerwacji, osób odpowiedzialnych za tworzenie ofert w hotelu i gastronomii. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestnika do poprawnej kalkulacji i przygotowania oferty z wykorzystaniem wskaźników i mierników efektywności sprzedaży. Pobierz pełną informację o szkoleniu

Jak skutecznie sprzedawać produkty i usługi hotelowe w recepcji, dziale marketingu i rezerwacji.

Szkolenie dedykowane jest dla pracowników recepcji, marketingu, biura obsługi klienta, pracowników działu rezerwacji oraz innych pracowników, którzy mają kontakt z klientem i możliwość tworzenia sytuacji sprzedażowych. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestnika do skutecznej sprzedaży mailowej, telefonicznej podczas kontaktów z klientem. Uczestnik nauczy się sprzedawać nie tylko produkty czy usługi, ale także doświadczenia. Pozna również sposoby domykania sprzedaży, by móc aktywnie z nich korzystać. Pobierz pełną informację o szkoleniu

Skuteczne metody pracy z klientem (w tym trudnym) w branży hotelarskiej podczas jego obsługi.

Szkolenie dedykowane jest dla pracowników recepcji, kelnerów, pracowników HSK, rehabilitantów, fizjoterapeutów, pielęgniarek, pracowników marketingu, biura obsługi klienta i innych pracowników mających w codziennej pracy kontakt osobisty z klientem podczas obsługi. Celem szkolenia jest przygotowanie uczestnika do wysokojakościowej, skutecznej, bezpośredniej obsługi klienta podczas pobytu w obiekcie hotelowym. Uczestnik będzie potrafił radzić sobie w sytuacjach trudnych, jednocześnie budując profesjonalny wizerunek pracownika hotelu. Będzie także potrafił rozpoznawać typ gościa hotelowego oraz dostosować do niego sposób obsługi, aby zrealizować konkretne cele, takie jak np. zachęcenie gościa do powrotu do obiektu. Pobierz pełną informację o szkoleniu